롯데손해보험 고객센터 전화번호 실비청구 방법

롯데손해보험 고객센터 전화번호와 실비청구 방법을 통해 롯데손해보험을 이용 중인 고객이라면 반드시 참고하시길 바랍니다.

롯데손해보험은 자동차, 운전자 보험 상품부터 건강, 상해, 골프, 연금, 저축, 주택, 화재 보험 등 다양한 보험 상품을 제공하고 있습니다.

보험 상품에 가입되어 있는 경우 손해를 입거나 보험금을 청구해야하는 경우 실비청구를 통해 보험사에 비용을 청구할 수 있습니다.

롯데손해보험 고객센터 전화번호

롯데손해보험 고객센터는 대표전화를 통해 보험 상담부터 접수까지 가능한 통합 콜센터를 운영하고 있습니다.

고객센터 전화번호1588-3344
1600-3434
다이렉트 자동차보험 가입1588-3655
갱신안내센터1600-3978
쿠팡안심케어보험02-6320-4932
자전제품보증연장보험02-6320-4933
평일은 오전 9시부터 밤 9시까지 운영되고 있으며 주말이나 휴일에는 오전 9시부터 저녁 6시까지 운영됩니다.

롯데손해보험의 경우 콜센터 업무시간 확대운영을 통해 평일에는 오후 9시까지 상담을 제공하고 있습니다.

고객센터 ARS 번호

번호서비스
1번자동차 고장 출동 서비스
2번자동차 사고 접수 및 보상담당자
3번대출신청 및 상환
4번질병 및 상해보험금 청구
5번질병,상해,운전자보험 납입 및 계약
6번자동차 보험 관련 문의
7번증권, 증명서 발급

롯데손해보험 서비스센터에서 제공하는 자동차 고장 출동 서비스 및 사고 접수는 365일 24시간 제공되고 있습니다.

롯데손해보험 긴급출동 서비스

롯데손해보험 자동차보험 이용 중 사고 발생 또는 고장 발생 시 긴급출동 서비스를 통해 24시간 서비스를 이용할 수 있습니다.

서비스 연락처 1588-3344를 통해 긴급 현장출동 서비스를 요청할 수 있으며 현장에서 가장 가까운 수리기사가 출동합니다.

  • 긴급 견인 서비스 : 고장으로 인해 운행이 불가능한 경우 1일 1회(기본 10Km이내) 무료 견인이 제공됩니다.
  • 비상 급유 서비스 : 운전 중 연료가 떨어졌을 때 보험 기간 중 최초 2회까지 3리터~5리터 비상 급유를 제공합니다.
  • 배터리 충전 서비스 : 배터리 방전으로 인해 운행이 불가능한 경우 긴급 서비스를 통해 충전 서비스를 제공합니다.
  • 타이어 교체 서비스 : 타이어 펑크로 인해 운행이 불가능한 경우 예비 타이어 교체 작업을 진행합니다.
  • 잠금장치 해제 서비스 : 키를 분실하거나 실내에 두고 잠근 경우 잠금장치를 해제합니다.
  • 긴급구난 서비스 : 차량이 도로를 이탈하거나 운행하지 못하는 상황에 처한 경우 구난 서비스를 제공합니다.
  • 기타 서비스 : 브레이크, 엔진, 파워 오일 보충부터 라지에타 캡교환, 브레이크등, 전조동 교환, 윈도우 브러시 교환, 퓨즈 교환, 부동액 보충 서비스를 제공합니다.

롯데손해보험 실비청구 방법

롯데손해보험 이용 중 발생한 사고나 손해에 대해 보험금, 실비를 청구하기 위해서는 롯데손해보험 홈페이지를 통해 신청할 수 있습니다.

롯데손해보험 홈페이지
  1. 롯데손해보험 홈페이지에 접속한 뒤 로그인합니다.
  2. 상단 메뉴에 위치한 보험금신청 탭을 선택합니다.
  3. 신청하고자하는 보험 종류를 선택합니다.
  4. 실비청구 절차에 따라 보험금을 신청합니다.

롯데손해보험을 통해 신청할 수 있는 실비청구 종류는 다음과 같습니다.

  • 재물, 배상 책임보험
  • 쿠팡안심케어 접수
  • 전자랜드생활케어 접수
  • 롯데하이마트보험 접수
  • 상해, 질병보험 접수
  • 자동차 사고 접수

질병, 상해 보험 접수 시 보험금 300만원 이상은 원본, 미만은 사본 또는 팩스 접수가 가능합니다.

우편 접수 시 주소는 [서울시 중구 퇴계로 10, 3층(남대문로 5가, 메트로타워) 롯데손해보험 고객지원센터 장기사고접수 담당자]입니다.

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