롯데손해보험 고객센터 전화번호와 실비청구 방법을 통해 롯데손해보험을 이용 중인 고객이라면 반드시 참고하시길 바랍니다.
롯데손해보험은 자동차, 운전자 보험 상품부터 건강, 상해, 골프, 연금, 저축, 주택, 화재 보험 등 다양한 보험 상품을 제공하고 있습니다.
보험 상품에 가입되어 있는 경우 손해를 입거나 보험금을 청구해야하는 경우 실비청구를 통해 보험사에 비용을 청구할 수 있습니다.
롯데손해보험 고객센터 전화번호
롯데손해보험 고객센터는 대표전화를 통해 보험 상담부터 접수까지 가능한 통합 콜센터를 운영하고 있습니다.
고객센터 전화번호 | 1588-3344 1600-3434 |
다이렉트 자동차보험 가입 | 1588-3655 |
갱신안내센터 | 1600-3978 |
쿠팡안심케어보험 | 02-6320-4932 |
자전제품보증연장보험 | 02-6320-4933 |
롯데손해보험의 경우 콜센터 업무시간 확대운영을 통해 평일에는 오후 9시까지 상담을 제공하고 있습니다.
고객센터 ARS 번호
번호 | 서비스 |
1번 | 자동차 고장 출동 서비스 |
2번 | 자동차 사고 접수 및 보상담당자 |
3번 | 대출신청 및 상환 |
4번 | 질병 및 상해보험금 청구 |
5번 | 질병,상해,운전자보험 납입 및 계약 |
6번 | 자동차 보험 관련 문의 |
7번 | 증권, 증명서 발급 |
롯데손해보험 서비스센터에서 제공하는 자동차 고장 출동 서비스 및 사고 접수는 365일 24시간 제공되고 있습니다.
롯데손해보험 긴급출동 서비스
롯데손해보험 자동차보험 이용 중 사고 발생 또는 고장 발생 시 긴급출동 서비스를 통해 24시간 서비스를 이용할 수 있습니다.
서비스 연락처 1588-3344를 통해 긴급 현장출동 서비스를 요청할 수 있으며 현장에서 가장 가까운 수리기사가 출동합니다.
- 긴급 견인 서비스 : 고장으로 인해 운행이 불가능한 경우 1일 1회(기본 10Km이내) 무료 견인이 제공됩니다.
- 비상 급유 서비스 : 운전 중 연료가 떨어졌을 때 보험 기간 중 최초 2회까지 3리터~5리터 비상 급유를 제공합니다.
- 배터리 충전 서비스 : 배터리 방전으로 인해 운행이 불가능한 경우 긴급 서비스를 통해 충전 서비스를 제공합니다.
- 타이어 교체 서비스 : 타이어 펑크로 인해 운행이 불가능한 경우 예비 타이어 교체 작업을 진행합니다.
- 잠금장치 해제 서비스 : 키를 분실하거나 실내에 두고 잠근 경우 잠금장치를 해제합니다.
- 긴급구난 서비스 : 차량이 도로를 이탈하거나 운행하지 못하는 상황에 처한 경우 구난 서비스를 제공합니다.
- 기타 서비스 : 브레이크, 엔진, 파워 오일 보충부터 라지에타 캡교환, 브레이크등, 전조동 교환, 윈도우 브러시 교환, 퓨즈 교환, 부동액 보충 서비스를 제공합니다.
롯데손해보험 실비청구 방법
롯데손해보험 이용 중 발생한 사고나 손해에 대해 보험금, 실비를 청구하기 위해서는 롯데손해보험 홈페이지를 통해 신청할 수 있습니다.
- 롯데손해보험 홈페이지에 접속한 뒤 로그인합니다.
- 상단 메뉴에 위치한 보험금신청 탭을 선택합니다.
- 신청하고자하는 보험 종류를 선택합니다.
- 실비청구 절차에 따라 보험금을 신청합니다.
롯데손해보험을 통해 신청할 수 있는 실비청구 종류는 다음과 같습니다.
- 재물, 배상 책임보험
- 쿠팡안심케어 접수
- 전자랜드생활케어 접수
- 롯데하이마트보험 접수
- 상해, 질병보험 접수
- 자동차 사고 접수
질병, 상해 보험 접수 시 보험금 300만원 이상은 원본, 미만은 사본 또는 팩스 접수가 가능합니다.
우편 접수 시 주소는 [서울시 중구 퇴계로 10, 3층(남대문로 5가, 메트로타워) 롯데손해보험 고객지원센터 장기사고접수 담당자]입니다.