현대차 기아차 신차를 구매하면 차량 생산 후 출고 과정을 거쳐 배송까지 자세한 신차 탁송 정보를 확인하는 방법이 있습니다.
신차를 구매하면 계약 후 배송까지 상당히 오랜 시간이 걸리기 때문에 현재 어떤 과정에 있는지 궁금해하는 사람들이 많습니다.
현대차와 기아차의 경우에는 현대 글로비스에서 탁송조회 서비스를 제공하고 있기 때문에 상세한 탁송 정보를 조회할 수 있습니다.
현대 글로비스 탁송조회
현대글로비스 신차배송조회는 글로비스 측에서 고객 감동 서비스 실천을 위해 제공하는 서비스의 일환에 속합니다.
신차 고객에게 직접 원하는 장소까지 차량을 인도하고 있으며 실시간 배송정보를 확인할 수 있도록하여 고객 최우선 가치를 실현하고 있습니다.
현대차 기아차 신차 구매 후 탁송 정보를 조회하기 위해서는 다음과 같은 정보를 입력해야 조회가 가능하며 국내 고객에 한합니다.
- 브랜드명 (현대, 기아)
- 계약번호
- 계약자명(상호명)
조회하고자하는 차량이 있다면 위와 같은 3가지 정보를 꼭 알고 있어야 글로비스를 통해 실시간 탁송 정보를 조회할 수 있습니다.
실시간 탁송 조회 방법
현대 기아차 실시간 탁송 조회 서비스는 현대 글로비스 – 고객지원 – 신차배송 조회를 통해 바로 확인할 수 있습니다.
탁송 조회가 가능한 시점은 공장에서 출고 처리가 완료된 직후부터 실시간으로 조회할 수 있으며 일반 택배 송장 조회처럼 확인이 가능합니다.
신차 출고 과정
| 단계 | 소요시간 | 상황 |
| 출고 처리 | 1~2일 | 출고센터에서 차량 확인 후 출고 |
| 출고 준비 | 1~3일 | 최종 점검 및 세차, 지급품 투입 |
| 탁송사 차량 인수 | 1일 이내 | 기사 배차 대기 |
| 출발 | 도착까지 1~2일 | 상차 후 출발 |
| 도착 | 하차 완료 | 탁송지 하차 완료 |
신차 출고 과정은 출고 처리 후 최소 영업일 기준 5일에서 10일 이내 신차 출고가 완료됩니다.
총 5단계를 거쳐 출고 센터에서 차량을 검수하고 지급품을 지급하는 등 여러 과정을 통해 고객에게 신차가 출고됩니다.
다만, 주말에는 차량 탁송 서비스를 진행하지 않기 때문에 평일에만 현대기아차 탁송이 가능합니다.
아직 완성차 출고센터에서 출고되지 않은 차량의 경우에는 글로비스 탁송조회에서 조회가 불가능합니다.
이러한 경우에는 계약 지점 및 카마스터를 통해 문의하여 완성차 출고 여부 및 기간을 확인할 수 있습니다.
- 현대차 고객센터 : 080-600-6000(승용차) / 080-200-6000(상용차)
- 기아차 고객센터 : 080-200-2000
현대글로비스 고객센터
현대기아차 신차 출고 과정에서 문의 사항이 있다면 현대글로비스 고객센터를 통해 문의할 수 있습니다.
- 고객센터 전화번호 : 02-6191-9114
- 운영시간 : 평일 08시~17시 (주말, 공휴일 휴무)
현대글로비스 고객센터 바로가기
글로비스 탁송조회에서 차량 배송 상태가 업데이트 되지 않는 경우 고객센터 문의를 통해 차량 인도 상황을 확인하시길 바랍니다.