쏘카를 이용하다보면 고객센터를 통해 상담을 받거나 사고 대처를 위한 긴급출동이 필요한 경우가 있습니다.
쏘카는 대표적인 카셰어링 업체인만큼 많은 사람들이 이용하고 있어 쏘카 고객센터 번호와 상담원 연결 방법을 찾게 됩니다.
차량 이용 중 고장이나 사고가 발생하는 경우 쏘카 고객센터 번호를 통해 문의 접수 하시길 바랍니다.
쏘카 고객센터 번호 연락처
쏘카 차량을 빌려 타다보면 차량을 이용하는 도중 고장이나 사고가 발생할 수 있습니다.
이렇게 문제가 발생한 경우 반드시 쏘카 고객센터에 알려야지만 추후 큰 문제가 발생하더라도 책임을 면할 수 있습니다.
차량 운행에 문제가 발생하거나 대여/반납 등 쏘카 이용 중 불편함이 있다면 쏘카 고객센터를 통해 상담이 가능합니다.
만약 타 차량과 사고가 발생하거나 단독 사고가 발생한 경우에는 쏘카 사고접수 번호를 통해 문의할 수 있습니다.
- 쏘카 고객센터 번호 : 1661-3315
- 운영시간 : 24시간
- 문의내용 : 긴급출동 및 이용문의
- 쏘카 사고접수 번호 : 1661-4977
- 운영시간 : 24시간
- 문의내용 : 사고접수
- 쏘카플랜 계약 상담 : 1661-4885
- 문의내용 : 연장계약 및 운전자 등록
쏘카 고객센터 또는 사고접수를 통해 사고 후 신고가 이루어지지 않은 경우에는 추후 보험 혜택을 받을 수 없습니다.
또한 미신고 패널티 요금과 함께 수리비, 렌트비용이 모두 청구되니 작은 사고도 반드시 상담을 요청하시길 바랍니다.
쏘카 고객센터 상담원 연결 방법
쏘카 고객센터 또는 사고접수 연락처를 통해 고객센터에 연락하는 경우 해당 휴대폰 번호로 예약된 차량을 자동으로 조회합니다.
만약 본인 명의가 아니거나 다른 휴대폰 번호로 예약한 경우 가급적 해당 휴대폰으로 고객센터에 연락하는 것이 편리합니다.
쏘카 고객센터 번호(1661-3315)를 통해 연결하는 경우 다음과 같은 숫자 입력을 통해 원하는 상담이 가능합니다.
| 법인인 경우 | 1번 |
| 다른 번호인 경우 | 2번 |
| 쏘카 서비스 문의 | 3번 |
| 쏘카 불편 신고 | 4번 |
쏘카 사고접수 번호(1661-4977)를 통해 연결하는 경우 바로 사고접수 상담을 위한 상담원과 연결됩니다.
쏘카 채팅 상담하기
쏘카를 이용하는 도중 발생하는 불편함이나 예약 변경, 이용 방법, 면허 조회, 부름 등에 대한 문의는 쏘카 채팅이 편리합니다.
쏘카 채팅은 쏘카 챗봇을 통해 이루어지며 쏘카 어플 내 메뉴 – 고객센터 – 챗봇 연결하기를 통해 바로 상담이 가능합니다.
쏘카 이용에 관해 궁금한 부분을 자유롭게 질문할 수 있으며 자주 하는 질문을 통해 궁금증을 해결할 수 있습니다.