DB손해보험 다이렉트 자동차보험 고객센터 연락처와 사고접수 콜센터 전화번호를 통해 사고 발생 시 긴급대처가 가능합니다.
DB손해보험에서 제공하는 다이렉트 자동차보험 서비스는 인터넷 가입 시 18% 저렴한 가격에 보험 서비스를 제공합니다.
또한 주행거리 특약, 티맵(카카오) 할인, 블랙박스 특약 등 다양한 특약 상품을 통해 합리적인 가격에 제공되는 보험을 이용하시길 바랍니다.
DB다이렉트 자동차보험 고객센터 전화번호
| 고객센터(사고접수) | 1588-0100 |
| 해외문의 | 82-2-2262-1234 |
- 평일 09시~18시 운영
- 토요일 09시~13시 운영
- 일요일 및 공휴일 휴무
| ARS 번호 | 서비스 |
| 1번 | 자동차고장 긴급출동 |
| 2번 | 자동차 사고 접수 |
| 3번 | 보험 신규가입 |
| 4번 | 질병, 상해, 화재보험 청구 |
| 5번 | 질병, 상해, 운전자보험 상담 |
| 6번 | 자동차보험 상담, 변경, 해지 |
| 7번 | 대출 |
| 8번 | 증명서 발급 및 고객 불편사항 |
| 0번 | 상담사 연결 |
DB다이렉트 자동차보험 이용 중 사고 발생 시 해당 고객센터 연결 후 ARS 선택을 통해 자동차 사고 접수가 가능합니다.
| 인터넷 고객지원센터 | 1600-0100 |
| 전화상담 보험가입 | 1566-0015 |
- 평일 09시~18시 운영
- 토요일 09시~13시 운영
- 일요일 및 공휴일 휴무
| ARS 번호 | 서비스 |
| 1번 | 인터넷보험 가입문의 |
| 2번 | 자동차보험 변경 해지 상담 |
| 3번 | 질병,운전자,여행 보험 상담 |
| 4번 | 증명서 발급 |
| 5번 | 자동차 고장, 긴급출동 |
| 6번 | 자동차보험 사고접수 |
| 7번 | 질병,상해,운전자,화재보험 접수 |
자동차 사고접수 절차
- 고객센터 통화 후 사고 접수 상담
- 자동차 수리 후 보험금 청구 신청
- 구비서류 제출
- 담당자 지정
- 보상여부 검토 및 조사
- 보험금 결정 및 지급
자동차 사고 보험금 청구는 발생일로부터 3년 이내 신청이 가능하며 홈페이지와 어플을 통해 보상처리 진행상황을 확인할 수 있습니다.
DB다이렉트 모바일 긴급출동
DB 손해보험 어플이 설치되어있는 경우 어플을 통해 손쉽게 모바일 긴급출동 서비스를 신청할 수 있습니다.
- DB 손해보험 어플을 실행합니다.
- 긴급출동요청 서비스를 선택합니다.
- 본인 생년월일, 핸드폰 번호를 입력합니다.
- 위치정보 제공에 동의합니다.
- 긴급출동서비스를 신청합니다.
접수 후 5분~10분 이내에 출동 기사로부터 전화가 오고 상황과 구체적인 위치를 전달한 뒤 긴급출동 서비스를 이용할 수 있습니다.
DB동부화재에서는 프로미카 SOS 서비스를 제공하여 24시간 출동 서비스를 이용할 수 있으며 이는 자동차 보험에 포함되어 있습니다.